Na co se nás nejčastěji ptáte
Zde naleznete odpovědi na vaše nejčastější otázky.
Zavolejte nám na telefonní číslo uvedené na dárkovém poukazu a domluvíme společně termín letu. K rezervaci budeme potřebovat číslo vašeho poukazu, které je na poukazu uvedeno.
Pokud jste se netrefili s výběrem dárku a obdarovaný, a ani nikdo jiný z vašeho okolí, nechce dárkový poukaz využít, je možné nám dárkový poukaz vrátit do 30 dnů ode dne objednávky a my vám vrátíme peníze zpět. Později lze poukaz vyměnit např. za jiný zážitek z naší nabídky.
Jakmile nám zavoláte, že máte dárkový poukaz, domluvíme se společně na termínu konání vašeho zážitku. S tímto termínem počítáme, ale počasí nám let může překazit. Bohužel se nedá letět za každého počasí. Pokud na váš termín nebude vhodné počasí k letu, domluvíme společně náhradní termín a zkusíme to příště. Pokud si budeme společně držet palce, určitě to vyjde. Létáme každý den, a proto počasí neustále sledujeme, a snažíme se vám případně informaci o zrušení letu dát co nejdříve, ideálně den předem do 21:00.
Ano, kdykoliv po dobu platnosti poukazu máte vy nebo obdarovaní možnost poukaz vyměnit za jakýkoliv jiný zážitek z naší nabídky a případný rozdíl v ceně doplatit.
Všechny naše dárkové poukazy platí 6 měsíců od objednání. Do té doby nás obdarovaní mohou kontaktovat a domluvit termín letu. Vždy vám vyjdeme vstříc a i když se nám ozvete poslední den platnosti vašeho dárkového poukazu, domluvíme se s vámi na termínu letu i po platnosti poukazu. Máme létání rádi a chceme s vámi letět.
Nejrychlejší cesta dárkového poukazu k vám je možnost úhrady online kartou a zaslání dárkového poukazu emailem. Dárkový poukaz vám přijde automaticky obratem na váš email a to i ve 23:59 v sobotu večer 🙂 Všechny další způsoby doručení vyžadují naší aktivitu, vaše objednávky vyřizujeme ve všední dny od 9 do 17 hodin.
U bankovního převodu čekáme na připsání platby na náš účet nebo na zaslání potvrzení o platbě z vašeho bankovnictví a následně vám poukaz zašleme emailem nebo poštou, popř. PPLkem.
Zvolíte-li dobírku, odchází od nás objednávka přijatá ve všední den do 12:00 ještě tentýž den a ve většině případů je druhý pracovní den od objednání u vás. Všechny dárkové poukazy zasíláme jako doporučené psaní, tudíž je vždy možné zásilku dohledat a zjistit, kde se zrovna nachází.
Vyhlídkový let letadlem nebo vrtulníkem si můžete užít v každém věku a nemáme žádná omezení. U malých dětí doporučujeme účast zvážit, protože je v letadle hluk a je potřeba, aby měli všichni účastníci nasazené sluchátka, což u malých dětí je problém – jsou jim velká. Pro malé děti je vhodné vzít polštářek nebo podsedák z auta, aby viděly lépe z letadla ven. U hodně malých dětí účast na vyhlídkovém letu nedoporučujeme, protože si ho většinou neužijí. Ideálně počkat, až jim bude 5 let a více.
U zážitku Pilotem UL letadla na zkoušku je minimální věk 15 let a u zážitku Pilotem velkého letadla Cessna na zkoušku nebo vrtulníku od 17 let.
Váhová omezení jsou 100 kg/osobu, resp. 250 kg na celou posádku (3 osoby). Prosíme o respektování tohoto omezení, protože jde o vaši i naši bezpečnost.
Nejrychlejší cesta dárkového poukazu k vám je možnost úhrady online kartou a zaslání dárkového poukazu emailem. Dárkový poukaz vám přijde automaticky obratem na váš email a to i ve 23:59 v sobotu večer 🙂 Všechny další způsoby doručení vyžadují naší aktivitu, vaše objednávky vyřizujeme ve všední dny od 9 do 17 hodin.
U bankovního převodu čekáme na připsání platby na náš účet nebo na zaslání potvrzení o platbě z vašeho bankovnictví a následně vám poukaz zašleme emailem nebo poštou, popř. PPLkem.
Zvolíte-li dobírku, odchází od nás objednávka přijatá ve všední den do 12:00 ještě tentýž den a ve většině případů je druhý pracovní den od objednání u vás. Všechny dárkové poukazy zasíláme jako doporučené psaní, tudíž je vždy možné zásilku dohledat a zjistit, kde se zrovna nachází.
Vyhlídkový let letadlem nebo vrtulníkem si můžete užít v každém věku a nemáme žádná omezení. U malých dětí doporučujeme účast zvážit, protože je v letadle hluk a je potřeba, aby měli všichni účastníci nasazené sluchátka, což u malých dětí je problém – jsou jim velká. Pro malé děti je vhodné vzít polštářek nebo podsedák z auta, aby viděly lépe z letadla ven. U hodně malých dětí účast na vyhlídkovém letu nedoporučujeme, protože si ho většinou neužijí. Ideálně počkat, až jim bude 5 let a více.
U zážitku Pilotem UL letadla na zkoušku je minimální věk 15 let a u zážitku Pilotem velkého letadla Cessna na zkoušku nebo vrtulníku od 17 let.
Dárkový poukaz obdržíte ihned emailem
Pokud poukaz potřebujete ještě dnes, zašleme vám jej po dokončení objednávky emailem. Jinak vám poukaz zašleme v krásné dárkové krabičce a obdržíte jej do 3 dnů poštou. Dárkový poukaz platí 6 měsíců.
Uplatněte u nás své poukázky
Benefit Plus - Zaměstnanecké benefity, Unišek, Unišek+ a Cadhoc, Ticket Multi, Sport, Kultura, Academica a Compliments dátrkový Fokus Pass, Dárkový pass, Relax Pass a Flexi Pass, ePass... Tím vším se u nás dá zaplatit.
Garantujeme Vaši 100% spokojenost
Pokud se rozhodnete vrátit poukaz do 30 dnů od objednávky, obratem vám vrátíme peníze. Jsme největší letecká firma v Česku a létáme pro vás denně z 12 letišť v celé zemi.